Skip to main content

​
Henvendelser kommer ikke ind

1

Tjek API-nøglen

Kopiér nøglen fra Replied → API-nøgler og sørg for der ikke er mellemrum eller ekstra tegn.
2

Er nøglen aktiv?

Gå til API-nøgler og tjek at den ikke er deaktiveret.
3

Tjek CORS

Hvis I har sat CORS-domæner, skal jeres hjemmesides domæne være på listen. Tom liste = alle domæner tilladt.
4

Tjek browser-konsollen

Åbn jeres hjemmeside → højreklik → Inspicér → Console. Se om der er fejl ved form-submission.
5

Test med curl

Kør denne kommando for at teste direkte:
curl -X POST https://www.replied.dk/api/v1/submit/JERES_NØGLE \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"name":"Test","email":"test@test.dk","message":"Test"}'

​
Invitationsmail kommer ikke frem

  1. Bed personen tjekke spam/junk-mappen
  2. Tjek at emailadressen er stavet korrekt
  3. Prøv at sende invitationen igen fra Team-siden
  4. Invitationslinks udløber efter 24 timer — send en ny hvis linket er udløbet

​
API-fejl

​
”Invalid API key”

  • Tjek at nøglen er kopieret korrekt (ingen mellemrum)
  • Tjek at nøglen er aktiv i Replied
  • Sørg for at bruge den fulde nøgle (starter med sk_live_...)

​
“Rate limit exceeded”

API’en tillader 60 requests per minut per API-nøgle. Vent et minut og prøv igen. Kontakt os hvis I har brug for en højere grænse.

​
CORS-fejl i browseren

Gå til API-nøgler → rediger nøglen → tilføj jeres domæne til CORS-listen.
Inkludér protokollen: https://firma.dk — ikke bare firma.dk.

​
Kan ikke logge ind

  1. Tjek at I bruger den rigtige email
  2. Prøv at nulstille adgangskoden via “Glemt adgangskode”
  3. Tjek om jeres organisations abonnement er aktivt
  4. Kontakt os på kontakt@replied.dk

​
Kontakt support

Kan I ikke finde svaret? Vi svarer typisk inden for et par timer på hverdage.