Overblik
Statistik-siden giver jer indsigt i jeres henvendelser. Alle planer har adgang til statistik.Hvad kan I se?
- Henvendelser over tid — Daglig, ugentlig eller månedlig volumen
- Svartider — Gennemsnitlig tid fra henvendelse til første svar
- Fordeling per kategori — Hvor mange henvendelser lander i hver kategori
- Fordeling per kilde — Hvilke API-nøgler/hjemmesider genererer flest henvendelser
- Team-performance — Hvem besvarer flest henvendelser og hvor hurtigt
Filtrering
I kan filtrere statistik efter:- Tidsperiode (sidste 7 dage, 30 dage, 90 dage, brugerdefineret)
- Kategori
- API-nøgle / kilde
Eksport
CSV-eksport er tilgængelig på Business og Enterprise planer.