Documentation Index
Fetch the complete documentation index at: https://docs.replied.dk/llms.txt
Use this file to discover all available pages before exploring further.
Oversigt
Team-chat i Replied giver jeres medarbejdere mulighed for at kommunikere internt — direkte i platformen. Ingen grund til at skifte mellem Replied og Slack/Teams.Tre chat-typer
1:1 beskeder
Direkte beskeder mellem to medarbejdere. Privat og øjeblikkeligt.
Kanaler
Gruppesamtaler for hele afdelinger eller teams. Fx #salg, #support, #generelt.
Inquiry-chat
Diskutér en specifik henvendelse med jeres team — direkte på henvendelsen.
Kom i gang med chat
Chat findes i sidebaren under Chat. Klik på det for at åbne chat-visningen.Start en 1:1 samtale
Opret en kanal
Kanaler er synlige for alle i organisationen. Alle kan join’e og skrive i en kanal.
Inquiry-chat
Når I åbner en henvendelse, er der en Chat tab. Her kan I diskutere henvendelsen med jeres team:- “Hvem tager denne?”
- “Har vi svaret kunden?”
- “Skal vi eskalere til salg?”
Funktioner
Fil-deling
Del filer direkte i chatten:- Klik på 📎 ikonet i besked-feltet
- Vælg en fil (eller drag-drop direkte ind i chatten)
- Filen uploades og vises som et preview i samtalen
| Type | Format | Preview |
|---|---|---|
| Billeder | jpg, png, gif, webp | Inline preview |
| Dokumenter | pdf, docx, xlsx | Ikon + filnavn |
| Tekst | txt, csv | Ikon + filnavn |
Max filstørrelse: 10 MB per fil. Max 5 filer per besked.
Online-status
Se hvem der er online i jeres organisation:- 🟢 Online — Brugeren er aktiv i Replied
- 🟡 Optaget — Brugeren har sat sig som optaget
- ⚫ Offline — Brugeren er ikke aktiv
Typing-indicator
Når nogen skriver en besked, ser I en “skriver…” indikator under samtalen. Så ved I at der er et svar på vej.Ulæste beskeder
- Et badge på Chat-ikonet i sidebaren viser jeres totale antal ulæste beskeder
- Hver samtale i listen viser sit eget antal ulæste
- Beskeder markeres automatisk som læst når I åbner samtalen
Notifikationer
Chat-notifikationer følger jeres eksisterende indstillinger:- Browser push — Modtag en notifikation selv når I er på en anden side
- Lyd — Afspil en lyd ved nye beskeder (konfigurerbar under Indstillinger)
- Email — Ingen email-notifikationer for chat (kun in-app)
Besked-funktioner
Rediger besked
Klik på jeres egen besked → Rediger → gem ændringen. Redigerede beskeder vises med “(redigeret)”.Slet besked
Klik på jeres egen besked → Slet. Beskeden fjernes for alle i samtalen.Svar på besked
Klik på en besked → Svar for at starte en tråd. Svaret viser en reference til den originale besked.Quick-reply templates
I bunden af chat-vinduet finder I hurtige svar-skabeloner:- Klik på en skabelon for at indsætte den i besked-feltet
- Tilpas teksten inden I sender
- Administrér skabeloner under Indstillinger → Chat-skabeloner
Adgang
Chat er tilgængelig for alle roller:| Rolle | 1:1 beskeder | Kanaler | Inquiry-chat |
|---|---|---|---|
| Admin | ✅ | ✅ | ✅ |
| Support | ✅ | ✅ | ✅ |
| Viewer | ✅ | Kun læse | Kun læse |
Tips
- Brug kanaler til generelle diskussioner og inquiry-chat til specifikke henvendelser
- Pin vigtige beskeder i kanaler med Pin funktionen
- Brug @mention for at tagge en specifik medarbejder — de modtager en notifikation
- Hold inquiry-chats korte og fokuserede — brug kanaler til bredere diskussioner